Cuando estamos empezando en esto del marketing digital y la creación de contenidos, la publicación de nuestros primeros productos puede ser algo abrumador.
En este artículo vamos a hablar un poco de qué factores tenemos que tener en cuenta para empezar con buen pie y que a su vez podamos crear un negocio en base a nuestra profesión.
En principio, creo que todo radica en centrarse siempre en el estudiante, en el cliente, que es en definitiva quien nos mueve en la industria de la formación o la educación online.
Un error muy común, es enfocarse demasiado en el producto que queremos ofrecer y no, el producto tiene que estar siempre en relación al estudiante.
El producto digital que estamos vendiendo es un medio para que el alumno alcance la transformación que espera. Es el vehículo para llegar allí. De aquí que no venden las características, sino los beneficios.
Básicamente porque las características se centran en el producto y los beneficios en el cliente ¿me explico?
Sabiendo esto, hablemos entonces de cada uno de los aspectos que influyen a la hora de crear un buen infoproducto.
El contenido es el rey
Si hablamos de que el centro tiene que ser el estudiante, es importante considerar el contenido que vamos a enseñar, porque siempre tiene que estar acorde al nivel del alumno.
Que no se frustre, que exista una progresión del aprendizaje. Para ello es conveniente considerar niveles de aprendizaje dentro del mismo producto, o pensar en ofrecer productos diferentes.
Una metodología que enganche
Ese contenido bien presentado tiene que considerar incluir una buena metodología de trabajo. El paso a paso para culminar el curso. Tienes que procurar que sea interactiva y que considere la gamificación (la parte lúdica), para que el estudiante termine el curso.
Si el alumno culmina el curso y has planteado una buena transformación, quiere decir que has logrado tu objetivo. Tienes que buscar, a través de una propuesta atractiva, que el alumno se comprometa con el proceso de enseñanza aprendizaje.
Una promesa ganadora
La promesa es crucial para atrapar al cliente y lograr que compre tu producto digital y eso va muy de la mano con conocer a nuestro ?buyer persona? (comprador).
Si logramos comprender cuáles son sus necesidades, cuáles son sus dolores sabremos perfectamente cómo atraer a ese cliente. Y para que nos compre, tenemos que relacionar la necesidad que tiene el cliente, con un producto o servicio que solucione esa necesidad.
El precio vs. valor
El precio siempre tiene que estar acorde a la promesa. Un precio muy elevado para una transformación ?muy pobre", va a generar un rechazo en el cliente potencial.
A su vez si el precio es muy bajo para una transformación tan grande, posiblemente genere cierta desconfianza en el comprador. Así que el precio tiene que estar acorde siempre a la transformación que se espera conseguir.
El acompañamiento
Para mí no existe un buen curso online si no tiene acompañamiento de parte del instructor o productor de ese contenido. El proceso de compra no termina en la compra en sí, sino cuando conseguimos que el cliente lleve a cabo la transformación que le prometimos en la carta de ventas.
Entonces, el acompañamiento también es crucial para el éxito de un producto digital.
Considera la escalera de valor
Te diría que no comiences nunca a crear un producto digital, si no tenés una escalera de valor que estructure tu negocio. Una escalera de valor no es más que tener productos de distintos valores que hagan que el cliente pase del primero al segundo y así hasta llegar al final de la escalera (lo hablamos en profundidad en este artículo).
El feedback y las reseñas
Cuando publicamos nuestro producto digital y ya tenemos nuestros primeros alumnos, lo que tenemos que lograr es feedback o retroalimentación, para conocer en detalle qué cosas podemos mejorar.
Incluso he recomendado en otros artículos del blog, la creación de un grupo Beta para testear el producto y hacerle los cambios necesarios (incluso puedes hacerlo antes de lanzar tu producto al mercado).
La carta de ventas
La carta de ventas es fundamental para explicar en detalle la transformación de la que hablábamos y qué puede esperar encontrar el potencial cliente dentro del curso. Tenemos que tener en cuenta que cuanto más caro sea nuestro producto, más extensa tendrá que ser la carta de ventas, así como también el proceso hasta llegar a ella (embudo o funnel).
Los bonos aumentan la percepción
Los bonos forman parte de la carta de venta y su objetivo es complementar la transformación de ese alumno y aumentar la percepción de valor sobre nuestro producto.
Siempre es conveniente ofrecer bonos de calidad, pensando siempre en el proceso que va a atravesar el cliente hasta alcanzar lo que necesita.
Y por favor, estos bonos tienen que estar relacionados con el producto principal. No es una muy buena práctica ofrecer un bono sobre ?cómo perder peso en 15 días?, en una página de ventas del producto: ?cómo aprender inglés sin esfuerzo?.
En fin, estos son los puntos que considero más importantes a la hora de crear un curso online de éxito. Si los tienes en cuenta, seguro comenzarás muy bien en este apasionante mundo de los productos de formación o infoproductos.